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  • La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 24 ore dalla prenotazione su Hostelworld.com.
  • L'offerta deve essere disponibile online al momento della richiesta perché la possiamo verificare.
  • L'altra offerta deve essere identica per tipologia di camera, date ed extra.
  • La prenotazione deve essere singola e non parte di un pacchetto e non devono esservi applicati sconti fedeltà.
Se la tua richiesta soddisfa i requisiti dettagliati sopra, saremo felicissimi di assisterti. Inizia compilando il modulo Garanzia miglior prezzo cliccando qui.

Termini e condizioni generali

  1. Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 24 ore dall'effettuazione della prenotazione su Hostelworld.com.
  2. Le richieste devono essere inoltrate all'assistenza clienti usando il modulo Garanzia miglior prezzo.
  3. L'altra offerta deve essere prenotabile online al momento della richiesta di rimborso e deve essere disponibile per la verifica da parte nostra.
  4. Il prezzo dell'altra offerta deve essere nella valuta della struttura ricettiva come riportato sull'e-mail di conferma.
  5. L'altra offerta deve corrispondere esattamente alla nostra in termini di itinerario. In particolare devono essere uguali:
    • Struttura ricettiva;
    • Tipologia di camera;
    • Date;
    • Condizioni della camera (i pasti inclusi, la politica di cancellazione, l'offerta del pacchetto, ecc.).
  6. L'altra offerta deve essere una prenotazione singola, le strutture ricettive prenotate come pacchetto non sono valide.
  7. Non è possibile presentare richiesta di rimborso per:
    • "Blind booking" (cioè prenotazioni in cui il nome della struttura ricettiva viene comunicato unicamente a pagamento effettuato);
    • Tariffe riservate ai membri di un'associazione/tariffe fedeltà;
    • Programmi a punti; oppure
    • Promozioni speciali
  8. La nostra offerta Garanzia miglior prezzo non si estende alle prenotazioni offline (di gruppo).
  9. L'importo rimbosato sarà la differenza fra il valore totale delle due transazioni come compare nella valuta della struttura ricettiva sull'e-mail di conferma che ti viene inviata.
  10. Le richieste di rimborso saranno lavorate unicamente dopo che avrai lasciato la struttura e avremo verificato l'effettiva fruizione del soggiorno presso di essa.
  11. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario.
  12. Il rimborso sarà effettuato nella stessa valuta scelta come la valuta di pagamento e il tasso di cambio sarà quello disponibile il giorno del rimborso.
  13. I rimborsi potrebbero richiedere fino a 14 giorni dal termine del soggiorno per la lavorazione.
  14. Ci riserviamo il diritto di modificare o sospendere la Garanzia miglior prezzo in qualsiasi momento.

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